Customer Service Project Manager

Tabaknatie

Inhoud:

Voor het Customer Service team gaan we op zoek naar een leidinggevend profiel voor het managen van projecten voor de klant.

  • Je vertaalt klantenbehoeften naar projecten en procedures, zodat deze passen binnen de verschillende operaties van de organisatie.
  • Je co├Ârdineert en optimaliseert projecten en denkt creatief mee aan oplossingen.
  • Je zorgt voor een interne rapportering m.b.t. je lopende projecten.
  • Je waarborgt de implementatie van je projecten en de toepassing van nieuwe processen.
  • Je bent het aanspreekpunt m.b.t. tot je projecten zorgt voor een correcte communicatie naar de verschillende stakeholders.
  • Je analyseert en rapporteert problemen binnen je werkterrein, werkt oplossingen uit en stelt deze voor aan alle betrokken interne partijen.

Wie zoeken we:

  • Je hebt een bachelor diploma Logistiek Management of minimum 5 – 10 jaar relevante werkervaring in de sector.
  • Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Engels.
  • Operationele kennis inzake expeditie of customer service is een must.
  • Je hebt een hands-on mentaliteit en bent projectmatig zeer sterk.
  • Je vervult een trekkersrol.

Wat biedt de klant:

  • Onmiddellijk een vast contract onbepaalde duur.
  • Een marktconforme verloning naar ervaring.
  • Maaltijdcheques.
  • Hospitalisatie- en groepsverzekering.
  • Flexibele werkuren.

Om te solliciteren op deze vacature stuurt u uw sollicitatie naar judith.dillen@one-on-one.be